سایپا یدک رتبه نخست خدمات پس از فروش را کسب کرد

به گزارش پایگاه خبری بورس پرس، طبق آخرین گزارش رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد، سایپا یدک با کسب سه ستاره کیفی، رتبه نخست خدمات پس از فروش صنعت خودرو را از آن خود کند.

بر اساس این گزارش، سازمان خدمات پس از فروش سایپا با ۵۴۳ نمایندگی در سراسر کشور، ارائه خدمات به محصولات گروه سایپا را بر عهده دارد. این سازمان با اجرای برنامه‌های مدون در راستای اهداف استراتژیک و جلب رضایت مشتریان با تکیه بر ظرفیت شبکه نمایندگی‌ها و تلاش کارکنان، بالاترین امتیاز ارزیابی را بدست آورد.

این ارزیابی بر پایه شاخص‌هایی همچون رضایت‌مندی مشتریان، کیفیت و سرعت ارائه خدمات، دسترسی به قطعات یدکی، عملکرد شبکه نمایندگی‌ها و اثربخشی فرآیندهای پشتیبانی انجام شد که در مجموع سایپا یدک را در جایگاه نخست قرار داد.

سایپا یدک به عنوان شرکت نوآور دانش‌بنیان و بازوی تخصصی خدمات پس از فروش گروه سایپا با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، آموزش‌های تخصصی و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی، جایگاه را به عنوان پیشروترین شرکت این حوزه تثبیت کرده و برنامه‌ریزی‌های لازم برای حفظ و ارتقای این موقعیت را در دستور کار دارد.

انتهای پیام