تأکید مدیرعامل سایپا بر ارتقای کیفیت و تسریع در خدمات

به گزارش پایگاه خبری بورس پرس، علی شیخ‌زاده مدیرعامل خودروسازی سایپا به همراه رحیم علیشاهی مدیرعامل سایپا یدک در بازدید نوروزی از مراکز مختلف سازمان خدمات پس از فروش در جریان وضعیت ارائه خدمات به مشتریان و میزان آمادگی شبکه در ایام پرتردد نوروز قرار گرفتند.

بر اساس این گزارش، علی شیخ‌زاده با حضور در مرکز crm سایپا بر لزوم راهنمایی دقیق و درست و پاسخگویی مناسب به مشتریان تاکید و اعلام کرد: تسریع فرآیند تعمیرات، نقش مهمی در آرامش خاطر و اعتماد مشتریان دارد.

خدمت‌رسانی به هموطنان در جاده‌ها را یکی از حساس‌ترین و اثرگذارترین بخش‌های خدمات پس از فروش است. ارائه خدمات سریع، ایمن و قابل اعتماد در امدادرسانی، نقش مستقیم در افزایش رضایت مشتریان و اعتماد عمومی دارد.

فعالیت گسترده کارکنان سایپا یدک و امداد خودرو سایپا در این شرایط قطعا مایه دلگرمی شبکه نمایندگی‌ و مشتریان است و این مهم باید با جدیت و همت مضاعف تداوم داشته باشد. تسریع در تأمین، توزیع و تحویل قطعات یدکی، نقشی اساسی در کاهش زمان خواب خودروها، افزایش بازدهی خدمات و ایجاد اطمینان خاطر در مشتریان سایپا دارد که خوشبختانه سایپایدک با مدیریت صحیح و هوشمندانه در این زمینه به خوبی عمل کرده است.

با برنامه‌ریزی دقیق و مدیریت بهینه موجودی قطعات، باید روند ارسال قطعات به نمایندگی‌ها هرچه بیشتر تسهیل و تسریع شود تا مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات مورد نیاز را دریافت کنند.

انتهای پیام