اطلاعات حساب مشتریان بانک ملی در حال اصلاح و بروز رسانی است

به گزارش پایگاه خبری بورس پرس، بانک ملی، اعلام کرد: در زمان بروز اختلال در سامانه‌های بانک با وجود انجام برخی واریزها و برداشت‌ها از حساب مشتریان، بخشی از اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها در همان زمان ثبت و اعمال نشده بود.

با رفع کامل اختلالات و تداوم خدمت‌رسانی طی روزهای اخیر اطلاعات باقی‌مانده مربوط به تراکنش‌های انجام‌شده در دوره اختلال در حال اصلاح، ثبت و بروز رسانی است.

بر این اساس، برخی آثار مالی ناشی از تراکنش‌های انجام‌شده توسط مشتریان در زمان اختلال، در آن مقطع در صورتحساب‌ها ثبت نشده بود که با اجرای فرآیند اصلاح و تطبیق، اطلاعات حساب‌های مشتریان به‌تدریج در حال تکمیل و بروز رسانی است.

اصلاح مانده حساب برخی از مشتریان ناشی از ثبت و تکمیل اطلاعات و تراکنش‌های مربوط به دوره اختلال است. با این حال، رفع کامل مغایرت‌های مربوط به تراکنش‌ها نیازمند طی شدن مراحل فنی و صرف زمان لازم برای اطمینان از پایداری سامانه‌ها است.

تیم‌های فنی بانک ملی به‌صورت شبانه‌روزی در حال پیگیری و تکمیل فرآیند رفع مغایرت حساب‌ها و بروز رسانی اطلاعات هستند تا این فرآیند در کوتاه‌ترین زمان ممکن بطور کامل انجام شود.

بانک ملی ضمن قدردانی از صبر، شکیبایی و همراهی مشتریان از آنان تا زمان تکمیل فرآیند اصلاح و بروز رسانی حساب‌ها تشکر می‌کند.

بورس پرس در بله : ble.ir/boursepress

انتهای پیام