علت اصلی شکایت از خودروسازان در 4 ماه اول سال

به گزارش پایگاه خبری بورس پرس به نقل از شاتا،ابوالفضل تذروی اعلام کرد: مهم‌ترین گلایه ها مربوط به بخش خودرو و خدمات پس از فروش آن است به‌ طوری که در 4 ماه نخست سال جاری 270 فقره شکایت خودرویی به این اداره کل رسید که 6.52 درصد آنها به نقص فنی مربوط می‌شد.

وی افزود: همچنین 10.4 درصد شکایت‌ها به تاخیر در تحویل خودرو، 8.9 درصد به عملکرد ضعیف نمایندگی‌ها، 7.8درصد به خدمات پس از فروش و 0.4 درصد نیز به افزایش قیمت ارتباط داشت.

این مدیر ارزیابی ادامه داد: باید با رعایت آیین‌نامه‌های وضع شده موجود، همچنین رعایت حقوق شهروندی و تشریک مساعی در این زمینه راه‌های عملی موثرتری برای حل مشکلات دارندگان خودرو تدوین شود.

تذروی به بیان عملکرد 3 ماهه سازمان صنعت استان‌ها پرداخت و گفت:‌ در این مدت هزار و 665 فقره شکایت خودرویی به این سازمان‌ها رسید که بیشترین آنها ضعف خدمات پس از فروش و تاخیر در تحویل به‌موقع خودرو ثبت نام شده گزارش شده است.